Sånn er det å være forvalter i Euro Accident

- I Euro Accident brenner alle for kunden, og det liker jeg veldig godt. Det at vårt fokus utelukkende er personforsikring, og at alle som jobber her vil hjelpe menneskene som er forsikret, er noe jeg verdsetter høyt. I tillegg er det et veldig hyggelig og kompetent arbeidsmiljø. Ikke minst er det både spennende og gøy å være i et selskap som vokser i den takten vi gjør, poengterer Josefin.

Josefin er opprinnelig svensk, men flyttet til Norge da hun var 19 år. Det vil si at hun har levd over halve livet sitt i Norge. Før hun startet i Euro Accident i april 2025, jobbet hun 15 år i Fremtind og tre år i Skandia som forvalter.

Personforsikring er vår spesialitet

Et særtrekk ved Euro Accident er at vi kun jobber innenfor personforsikring, og kun mot meglermarkedet. Forsikringsmeglerne er vår forlengede arm ut til bedriftskundene, og er helt grunnleggende for virksomheten vår.

- Vi har ingen direktekunder og all vår kommunikasjon går gjennom meglerne. Det synes jeg er veldig positivt, da alt fokus blir viet meglerne og vi unngår intern konkurranse mellom ulike kanaler, sier Josefin.

Forvalterne jobber tett med meglerne og følger opp fortløpende

Når avtalen med en ny kunde er bekreftet, er det forvalterne som håndterer den videre oppfølgingen med megler. Dersom det skjer endringer i løpet av et forsikringsår, eksempelvis knyttet til antall ansatte eller kundens dekningsomfang, er forvalteren ansvarlig for dialog og oppfølging.

Videre er fornyelsesprosessen er viktig del av hverdagen til forvalterne. De fastsetter fornyelsesbetingelser i samarbeid med underwriterne og utsteder fornyelsesdokumenter for kommende forsikringsår.

Hvordan ser en vanlig dag ut for deg?

- Mye av tiden går til dialog med meglere, som på vegne av kunden har spørsmål eller endringer knyttet til det aktuelle forsikringsprogrammet. Videre jobber vi aktivt med relasjonsbygging, eksempelvis ringe eller invitere til fysiske arbeidsmøter i stedet for å sende e-post. Vi erfarer at den tette dialogen med meglerne ofte kan resultere i mersalg. Eksempler på dette kan være utvidede dekninger eller tegning av nye produkter.

- Det handler om å hele tiden sette oss inn i og meglers og kunders behov, og tilrettelegge for gode løsninger og tilpasninger der vi kan. Samarbeidet med meglerne og det tette interne samarbeidet mellom avdelingene er noe av det som virkelig gjør det lærerikt og motiverende å jobbe i Euro Accident. Kan anbefales, understreker Josefin avslutningsvis.