Första steget på vår nya
digitala vårdresa

Vi har tidigare berättat om planerna för att integrera vår uppskattade sjukvårdsförsäkring med modern teknik i en sömlös och mer digitaliserad vårdresa. Första stora steget på vår nya digitaliserade vårdresa är en ny version av appen som nu är tillgänglig för nedladdning i App Store och Google Play. För appanvändare med Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess silver eller Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess guld, är ett nytt val tillgängligt i startmenyn: Söka vård.

Information är nu uppdaterad på webbplatsen, på Mina sidor och i telefoniträdet då den försäkrade ringer till oss. Vi kommer hålla dig uppdaterad om den framtida utvecklingen genom nyhetsbrev och via dina kontakter på Euro Accident.

Lär dig mer om hur det går till att söka vård genom vår steg för steg-guide eller genom att titta på en kort film som enkelt förklarar allt!

Så här går det till att söka vård

• Ladda ner vår app för Android eller iOS (Iphone)
• Logga in i appen med Mobilt BankID.
• Välj Sök vård i startmenyn.
• Fyll i kontaktuppgifter.
• Välj det område och den beskrivning som stämmer
  bäst överens med symtom och besvär.
• Skicka in ärende och skadeanmälan.
  

Vid psykologiska symtom och besvär

Om det gäller psykologiska symtom och besvär får den försäkrade direkt en biljett för att i appen själv boka en telefontid för psykologbedömning hos en av våra psykologer.

Vid medicinska symtom och besvär

• Om det gäller medicinska symtom och besvär slussas den försäkrade direkt vidare till Doktor24, vår digitala samarbetspartner, för fortsatt digital guidning och hjälp till rätt vård.
• Doktor24:s chattbot ställer fler och mer detaljerade frågor om symtom och besvär.
• Den försäkrade får en medicinsk bedömning och en rekommendation om lämplig vård eller behandling. Om det behövs får hen träffa en läkare digitalt via chatt eller videosamtal.
• Den försäkrade kan också få recept på läkemedel utskrivet, remiss för provtagning eller remiss för ett fysiskt eller digitalt besök hos en specialistmottagning.

Om det behövs en specialist

• Om den medicinska bedömningen blir att den försäkrade behöver träffa en specialist skickas en remiss till Euro Accident.
• När remissen är behandlad får hen ett meddelande via sms eller e-post om att en biljett är utfärdad.
• Biljetten använder hen för att själv boka en tid hos specialistmottagningen i vår app.
• Vi rekommenderar alltid en specialist i vårt auktoriserade nätverk och som finns över hela landet. Vi kan normalt erbjuda tid hos en specialist inom 7 arbetsdagar och operation inom 14 arbetsdagar.

Ta reda på mer om Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess.