Vårt produkterbjudande

Samhällsläget, oro i omvärlden och höga krav gör att både företag och medarbetare pressas allt mer och blir mer sårbara. Stress och psykisk ohälsa har blivit några av samhällets största utmaningar och är i dag de vanligaste orsakerna till sjukskrivning i Skandinavien.

Det är också en verklighet som drabbar många företag genom både sjuknärvaro och sjukfrånvaro, ökade kostnader och minskad produktivitet. I värsta fall kan det bli en fråga om överlevnad för mindre företag som är beroende av vissa nyckelmedarbetare.

Förbättra hälsa genom vår metod

Genom våra försäkringar kan företag som försäkrar sina medarbetare hos oss känna trygghet i att både de och deras medarbetare får tidig hjälp, vård eller rehabilitering när det behövs.

För att lyckas använder vi vår metod för Hållbara medarbetare®, som är utformad för att hjälpa våra försäkrade vid risk för ohälsa eller vid redan uppkommen ohälsa. Metoden bygger på vetenskapligt vedertagna teorier inom psykologi och arbetslivshälsa i kombination med vår egen tillämpade erfarenhet och expertis.

En hållbar medarbetare är enligt vår definition en medarbetare som både vill och klarar av att bidra under hela arbetsdagen och som dessutom har energi kvar till livet utanför arbetet. En sådan medarbetare upplever meningsfullhet och har förmågan och resurserna, resiliens, att hantera både med- och motgångar genom livets alla skiftningar.

Vårt grundläggande synsätt

• Vi ser individen som en helhet. Det fysiska och psykiska samspelar med upplevelsen av mening och livskvalitet.
  
• Varje individ är unik och möter därför en livssituation eller händelse i livet på sitt eget sätt. Hälsan påverkas av hur individen förhåller sig till sig själv, sin livssituation och sin omvärld.
  
• Vi ser inte en individ som sjuk eller frisk. Med en inre hållbarhet och fokus på styrkor och det som fungerar finns goda förutsättningar för ett meningsfullt och produktivt liv, även vid svåra livssituationer eller kroniska tillstånd.
  
• Samtalet och dialogen är viktiga, där individens egen berättelse om sig själv och sin hälsa står i fokus.
  
• Vi investerar mycket tid och resurser tidigt i ett ärende för att säkerställa att rätt hjälp sätts in i rätt tid.
  
• Vi lägger stor vikt vid individens upplevelse av begriplighet, hanterbarhet och meningsfullhet i livet och hur den kan kopplas till den situation som personen befinner sig i.
  

Vårt arbetssätt

I vår metod för Hållbara medarbetare inleds processen med att våra egna hälso- och rehabprocessledare samt psykologer genomför en kartläggning via personliga samtal. Syftet är att förstå och tydliggöra vad som ligger bakom individens symtom.

Samtalen tar sin utgångspunkt i KASAM (känsla av sammanhang) och individens upplevelse av begriplighet, hanterbarhet och meningsfullhet. KASAM är en vetenskapligt förankrad och vedertagen teori inom hälsa och psykologi.

Samtalen utgör grunden för att i nästa steg kunna anpassa och erbjuda relevanta och effektiva insatser utifrån individens behov. De bidrar också till att stärka individens förståelse för sin situation och skapa förutsättningar för hållbar förändring över tid.

Långsiktigt hållbar

Vårt mål är alltid att stötta individen att bli motståndskraftig, resilient och hållbar över tid. På så sätt minskar risken att bli sjukskriven igen.

Vi brukar säga att vi hjälper till att göra en plan för ett hållbart liv, inte bara en plan för en snabb återgång till arbete.

Mätbar effekt på kort och lång sikt

Genom vår metod för Hållbara medarbetare stöttar vi våra försäkrade i att nå ökad hälsa, arbetsförmåga och resiliens över tid. Det minskar risken för såväl långvarig och återkommande sjukfrånvaro som behov av vårdinsatser och vårdresor.

Det skapar trygghet för individen, stabilitet för arbetsgivaren och bidrar till ett mer hållbart samhälle med lägre klimatavtryck.

Utfallet för vår sjukförsäkring i Sverige, Sjukförsäkring PlanSjuk, är ett konkret mått på hur väl metoden fungerar. Resultaten visar också hur vi bidrar till både social och miljömässig hållbarhet och därmed stödjer FN:s globala mål 3, God hälsa och välbefinnande, samt mål 13, Bekämpa klimatförändringarna.

Vår uppföljning visar att en hög andel av de försäkrade som får rehabiliterande stöd genom vår sjukförsäkring kan återgå i arbete snabbt. Åtta av tio som får vår hjälp och vårt stöd kan återgå helt i arbete redan inom tre månader från första sjukskrningsdagen.

Metoden fungerar även effektivt vid längre sjukskrivningar. En analys under hösten 2025 visar att 72 procent¹ av de försäkrade som varit sjukskrivna längre än tre månader återfår full arbetsförmåga senast inom ett år.

Det är 36 procent högre än en branschledande referensnivå, vilket visar att vårt arbetssätt gör skillnad även vid längre sjukskrivningar.

En utmaning i vårt arbete är att arbetsgivarens anmälan av sjukfall ofta sker sent, ibland långt efter att ohälsan har uppstått. Det begränsar möjligheterna att sätta in tidiga insatser som kan förkorta perioden med nedsatt arbetsförmåga.

Bidrar till att minska gapet mellan kvinnor och män

Kvinnor drabbas i högre utsträckning än män av stressrelaterad ohälsa. Jämförbar statistik visar att kvinnor är omkring 2,5 gånger fler än män bland längre sjukskrivningar i försäkringskollektiv som liknar vårt (Alecta, 2022).

I hela befolkningen står kvinnor för 79 procent av de pågående sjukskrivningarna på grund av stressrelaterad ohälsa (Försäkringskassan, 2025).

Samma mönster finns även bland våra försäkrade, men skillnaderna mellan kvinnor och män är mindre hos oss. Genom vårt arbetssätt har vi dessutom bidragit till att minska skillnaderna över tid.

Mellan 2018 och 2024 minskade gapet mellan kvinnor och män från 2,2 till 1,8 gånger fler kvinnor, vilket motsvarar en minskning med 21 procent.

Vår erfarenhet är att individanpassade insatser och ett helhetsperspektiv på människors livssituation ger bättre förutsättningar att möta kvinnors behov vid stressrelaterad ohälsa än mer traditionella arbetssätt.

Genom att anpassa stödet efter individens förutsättningar bidrar vi till ökad jämlikhet i rehabilitering och till att fler, oavsett kön, får möjlighet att återfå hälsa och arbetsförmåga.

Mot mer digital vård för minskat klimatavtryck

Den största delen av vårt klimatavtryck, närmare 85 procent, uppstår i vår värdekedja och är kopplad till den vård som de försäkrade får genom sin försäkring samt till de resor som de gör till och från vårdmottagningen.

I många fall krävs fysisk vård, men ibland kan digital vård, eller en kombination av fysisk och digital vård, vara lika bra eller till och med bättre för vissa tillstånd. Vårt mål är alltid att erbjuda den bästa vården utifrån behovet, och vi erbjuder aldrig digital vård på bekostnad av den medicinska kvaliteten.

Förutom att digital vård sparar tid och ger större flexibilitet har den också ett lägre klimatavtryck än fysisk vård. Den minskar dessutom behovet av resor till och från vårdmottagningen.

Våra klimatberäkningar visar att klimatavtrycket från ett digitalt läkar- eller fysioterapibesök motsvarar cirka 20 procent av ett fysiskt besök. Kostnaden för ett digitalt besök är ofta lägre än för ett fysiskt.

Genom att information som redan registrerats i vår app följer med till vårdgivaren förenklas dessutom kontakten för den försäkrade och vårdkedjan blir mer effektiv.

Under 2025 var andelen digitala vårdbesök drygt 19 procent. Vår strategi är att öka andelen digitala besök.

Under året har arbetet främst varit inriktat på att skapa digitala och automatiserade processer inom skadehanteringen som på sikt kan bidra till att öka andelen digital vård när det är medicinskt motiverat.

Vi för också en löpande dialog med våra vårdgivare om fler digitala alternativ, eftersom en majoritet av den vård som våra försäkringar omfattar ännu inte finns att tillgå digitalt.

Fler digitala fakturor spar resurser och frigör tid

Parallellt med detta har vi gjort en tydlig förflyttning i andra delar av värdekedjan. Under året har andelen fakturor från våra vårdgivare som hanteras digitalt ökat från cirka 27 procent till över 75 procent. Sammantaget hanterade vi omkring 22 000 fakturor per månad förra året, både digitalt och manuellt, där en allt större andel nu sker digitalt i stället för via manuella flöden.

Digitaliseringen av fakturaflödet bidrar till minskad resursanvändning, minskat klimatavtryck, effektivare hantering och bättre kvalitet i vårdkedjan, samtidigt som den frigör tid för mer värdeskapande arbete