Kontakta oss

Tillfälligt ändrade öppettider på grund av hög sjukfrånvaro

Från och med måndag den 17 januari 2022 öppnar vi telefonlinjerna för inkommande samtal klockan 9 istället för klockan 8. Det gäller för alla våra skadeavdelningar och vår kundserviceavdelning. Det är en tillfällig åtgärd och vi kommer så snart det är möjligt att återgå till våra ordinarie öppettider.

Euro Accident har liksom stora delar av samhället drabbats av hög sjukfrånvaro på grund av den höga smittspridningen av covid-19. I kombination med många inkommande ärenden har vi för närvarande ett ytterst ansträngt läge på alla våra avdelningar. Det märks framför allt på längre svars- och handläggningstider än normalt.

En direkt åtgärd som vi gör från och med måndag den 17 januari är att öppna telefonerna för inkommande samtal klockan 9 istället för klockan 8. Det gäller för alla våra skadeavdelningar och vår kundserviceavdelning.

Det ger oss bättre möjlighet att fokusera på de ärenden som redan har kommit in innan öppning och att fokusera på de telefonsamtal som kommer in efter öppning. Vår bedömning är att åtgärden sammantaget kommer att ge dig en bättre service och tillgänglighet.

Det är en tillfällig åtgärd och vi kommer så snart det är möjligt att återgå till våra ordinarie öppettider. Vi hoppas att du har förståelse för den exceptionella situationen vi befinner oss i och vill att du ska veta att vi gör allt vi kan för att hålla en hög servicenivå mot dig.