Så använder du
Dina försäkringar i jul
Vad gäller vid utlandsresa? Ingår vaccination mot influensa i sjukvårdsförsäkringen? Hur når du oss lättast? Här har vi samlat information som kan underlätta för dig när du behöver nå oss eller använda dina försäkringar under julledigheten.
Anmäl skada
Det finns olika sätt att göra en skadeanmälan. Därför har vi skapat en sida där du får vägledning till rätt plats.
Så hanterar du
Julens stressfällor
Julen är en tid för gemenskap och glädje, men också en tid då stress, sociala krav, stort fokus på materiella saker och ensamhet kan stå i vägen för ett glädjefyllt firande.
Läs vad vår psykolog Fredrik Bengtsson har för tips till dig som vill lära dig att handskas med de förväntningar som julen kommer med varje år och vilken hjälp du som försäkrad kan få av oss.
Samtalsstöd
Vi finns här under julen
Julen kan vara en tuff tid för många. Om du behöver professionellt stöd kan du som försäkrad få kostnadsfri rådgivning av bland annat psykolog, ekonom och jurist.
Samtalsstödet är öppet dygnet runt, hela julen, och du kan prata om privata eller arbetsrelaterade problem och vara anonym.
Kontakta oss
Om du inte kan eller vill använda våra digitala plattformar eller har ett annat specifikt ärende går det bra att ringa oss.
Under perioden 23 december–8 januari är våra öppettider 09.00–15.00. Här hittar du våra fullständiga öppettider.
Kundservice
Du kan också skicka ett meddelande till kundservice.
Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess
Söka vård
0771-10 50 10
Om du vill begära ersättning för utlägg eller har frågor om försäkringsvillkor och fullmakter.
0771-10 50 14
Sjukförsäkring PlanSjuk och Premiebefrielseförsäkring
Skadehandläggare
0771-10 50 11
Samtalsstöd
0771-10 50 11
Barnförsäkring, Olycksfallsförsäkring, Livförsäkring, Sjukförsäkring eller Sjuk- och olycksfallsförsäkring
Skadehandläggare
0771-10 50 13
Mina sidor
Använd dina försäkringar och anmäl skada
På Mina sidor får du svar på vilka försäkringar du har, vad som ingår och hur du använder dem. Där ser du var du ska vända dig i olika frågor, kan skicka meddelanden och få tillgång till rätt blanketter och dokument.
Appen
Sök vård och hantera dina försäkringsärenden
Du som har Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess silver eller guld kan enkelt anmäla ditt ärende och söka vård via appen.
Du kan också följa dina pågående ärenden, av- eller omboka vårdbesök, begära ersättning, be om receptförnyelse, betala självrisk och mycket mer.
Appen laddar du ner i App Store eller på Google Play.
Om du vistas utomlands
Det här gäller när du har våra vanligaste försäkringar och råkar ut för en skada eller sjukdom under tillfällig vistelse utomlands.
Barnförsäkring, Olycksfallsförsäkring och Sjuk- och olycksfallsförsäkring
Försäkringarna gäller dygnet runt över hela världen i upp till tolv månader. Många av ersättningarna som ingår i försäkringarna betalar vi på samma sätt som om skadan eller sjukdomen inträffat i Sverige, så som ersättning för ärr och medicinsk invaliditet.
Observera att försäkringarna inte kan likställas med en reseförsäkring. Vi ersätter inte kostnader för vård och behandling eller resor utanför Sverige. Kostnadsutlägg i samband med en skada eller sjukdom som inträffar utomlands ska ställas till hemförsäkringens reseskydd eller separat reseförsäkring.
Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess
Om du drabbas av akut sjukdom eller skada vid tillfällig resa i utlandet ersätter inte sjukvårdsförsäkringen några vårdkostnader. Försäkringen kan dock täcka självrisken du betalat till rese- eller hemförsäkringsbolaget i ersättningsberättigad skada. En förutsättning är att skadans storlek överstiger självriskbeloppet i rese- eller hemförsäkringsbolaget.
Ersättning lämnas med upp till 5 000 kronor per begärd självrisk från rese- eller hemförsäkringsbolaget.
Vaccinationer ingår inte i försäkringen. Funderar du på att ta ett vaccin mot influensa? Läs mer hos 1177.
Vid längre utlandsvistelse
Om du ska bo utanför Sverige en länge period är du välkommen att ringa oss på telefonnummer 077-440 00 10 för översyn av ditt försäkringsskydd.
Receptbelagd medicin utomlands
På 1177 kan du läsa om vad som gäller när du behöver receptbelagd medicin under din utomlandsresa. Läs mer hos 1177.
Fråga oss!
