Fråga oss!

Se de vanligaste frågorna och svaren
eller skicka en fråga till oss.

Man skriver på dator

Vi vill veta

Om du inte är nöjd

Missförstånd och andra oklarheter kan uppstå vid handläggningen av ett ärende. Om du inte är nöjd med vårt beslut kan du alltid begära att vi ska ompröva det.

Så här gör du

Kontakta i första hand din handläggare om du inte är nöjd med vårt beslut. Du kan därefter be om att få prata med handläggarens chef om ytterligare oklarheter skulle kvarstå.

Om du ändå inte är nöjd med vårt beslut har du möjlighet att ompröva ärendet i Euro Accidents interna omprövningsnämnd. Begäran om omprövning skickas till din handläggare som sedan vidarebefordrar ärendet till omprövningsnämnden. Det gäller dock inte begäran om omprövning av medicinska bedömningar och rätt till ersättning för ärr och kosmetisk defekt, som istället skickas direkt till Personförsäkringsnämnden.

Du kan även vända dig till Euro Accidents klagomålsansvarige på telefon 077- 440 00 10.

Omprövningsinstanser

Allmänna reklamationsnämnden

Prövar tvister mellan privatpersoner och näringsidkare, men gör inga försäkringsmedicinska bedömningar.

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

Telefon: 08 - 508 860 00
Hemsida: www.arn.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Personförsäkringsnämnden

Prövar medicinska bedömningar i försäkringsärenden. Du bör i samråd med din försäkringsförmedlare säkerställa att du har ett försäkringsskydd under omprövningstiden.

Personförsäkringsnämnden
Box 24067
104 50 Stockholm

Telefon: 08 - 522 787 20
Hemsida: www.forsakringsnamnder.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Konsumenternas Försäkringsbyrå

Lämnar kostnadsfri rådgivning i försäkringsfrågor och oberoende fakta inom bank och försäkring.

Konsumenternas Försäkringsbyrå
Box 24215
104 51 Stockholm

Telefon: 020 - 022 58 00
Hemsida: www.konsumenternas.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Allmän domstol

Om du trots detta vill överklaga vårt beslut kan du vända dig till allmän domstol i Sverige för att få ditt ärende prövat.
Hemsida: www.domstol.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Om du inte är nöjd

Här får du veta mer

Hur går jag tillväga om jag är missnöjd med er bedömning av min skada?

Om du är missnöjd med vår bedömning ber vi dig i första hand att ta kontakt med den handläggare som har hand om ditt ärende.

Händer det att ni ändrar era beslut?

Ja, det händer att vi ändrar våra beslut när vi får in ny eller kompletterande information.

Om du vill

Skicka ett meddelande




Vilken försäkring handlar ditt ärende om? * (obligatorisk)
Vilken försäkring handlar ditt ärende om?











Om du vill skicka post

Personuppgiftsansvarig
Euro Accident Livförsäkring AB
Organisationsnummer: 516401-6783
Svärdvägen 3 a, 182 33 Danderyd



Hjälpte den här sidan dig?

Vi använder cookies

På euroaccident.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Du kan läsa mer om hur vi använder cookies här.