Fråga oss!

Se de vanligaste frågorna och svaren
eller skicka en fråga till oss.

Man skriver på dator

Så använder du

Dina försäkringar i sommar

Vad gäller vid utlandsresa? Ingår vaccination mot TBE i sjukvårdsförsäkringen? Hur når du oss lättast i sommar? Vi samlat information som kan underlätta för dig när du behöver nå oss eller använda dina försäkringar i sommar.

Anmäl skada

Det finns olika sätt att göra en skadeanmälan. Därför har vi skapat en sida där du får vägledning till rätt plats.

Kontakta 1177 för att få råd om vart du ska vända dig för akut vård.

Vid fara för liv, ring alltid 112!

Kontakta oss

Om du inte kan eller vill använda våra digitala plattformar eller har ett annat specifikt ärende går det bra att ringa oss.

Under sommarperioden 4 juli–12 augusti är våra öppettider 09.00–15.00

Kundservice

077-440 00 10

Du kan också skicka ett meddelande till kundservice.

Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess

Söka vård
0771-10 50 10

Om du vill begära ersättning eller har frågor om försäkringsvillkor och fullmakter
0771-10 50 14

Sjukförsäkring PlanSjuk och Premiebefrielseförsäkring

Skadehandläggare
0771-10 50 11

Samtalsstöd
0771-10 50 11

Barnförsäkring, Olycksfallsförsäkring, Livförsäkring, Sjukförsäkring eller Sjuk- och olycksfallsförsäkring

Skadehandläggare
0771-10 50 13

Om du vistas utomlands

Det här gäller när du har våra vanligaste försäkringar och råkar ut för en skada eller sjukdom under tillfällig vistelse utomlands.

Barnförsäkring, Olycksfallsförsäkring och Sjuk- och olycksfallsförsäkring

Försäkringarna gäller dygnet runt över hela världen i upp till tolv månader. Många av ersättningarna som ingår i försäkringarna betalar vi på samma sätt som om skadan eller sjukdomen inträffat i Sverige, så som ersättning för ärr och medicinsk invaliditet.

Observera att försäkringarna inte kan likställas med en reseförsäkring. Vi ersätter inte kostnader för vård och behandling eller resor utanför Sverige. Kostnadsutlägg i samband med en skada eller sjukdom som inträffar utomlands ska ställas till hemförsäkringens reseskydd eller separat reseförsäkring.

Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess

Om du drabbas av akut sjukdom eller skada vid tillfällig resa i utlandet ersätter inte sjukvårdsförsäkringen några vårdkostnader. Försäkringen kan dock täcka självrisken du betalat till rese- eller hemförsäkringsbolaget i ersättningsberättigad skada. En förutsättning är att skadans storlek överstiger självriskbeloppet i rese- eller hemförsäkringsbolaget.

Ersättning lämnas med upp till 5 000 kronor per begärd självrisk från rese- eller hemförsäkringsbolaget.

Vaccinationer ingår inte i försäkringen. Funderar du på att ta ett vaccin mot TBE? Läs mer hos 1177.

Vid längre utlandsvistelse

Om du ska bo utanför Sverige en länge period är du välkommen att ringa oss på telefonnummer 077-440 00 10 för översyn av ditt försäkringsskydd.

Receptbelagd medicin utomlands

På 1177 kan du läsa om vad som gäller när du behöver receptbelagd medicin under din utomlandsresa. Läs mer hos 1177.

Fråga oss!

Frågor och svar

Hjälpte den här sidan dig?