Praktiske informationer når skaden er sket
Gode råd og guide til Omsorgssamtalen
Som leder er du en vigtig rollemodel. Ved at kunne tale om det, som er svært, er du med til at skabe en kultur, hvor der er tillid og mod til at dele udfordringer. Derved kan man støtte hinanden og forebygge belastninger inden, det udvikler sig til mere langsigtede problemer.
Vi opfordrer til, at du jævnligt har dialog med dine medarbejdere om deres trivsel, og særligt når du ser tegn på mistrivsel. En omsorgssamtale er en god vej til sammen at blive klogere på, hvad der er hjælpsomt at gøre. Det kan være afgørende ift. at forebygge sygemelding.
Vær opmærksom på at din medarbejder kan være tilbageholdende, hvilket fx skyldes frygt for ikke at blive lyttet til eller taget alvorligt, ikke at ville fremstå svag, blive frataget opgaver eller tanker om, at man bare lige skal igennem de næste par uger.
Det kan også være, at du selv oplever barrierer ved at tale med din medarbejder pga. manglende tid, berøringsangst for at tale om noget, der berør medarbejderens privatliv, og måske har du tidligere prøvet at blive afvist.
Det er derfor vigtigt med en tydelig forventningsafstemning, og at du som leder er konkret ift. det, du har lagt mærke til. Fx at medarbejderen har ændret adfærd og er mere væk fra arbejde, præsterer dårligere, arbejder mere end normalt, kommer for sent og glemmer aftaler.
Vigtige kodeord for dig som leder er at være lyttende, nysgerrig, anerkendende, stille åbne spørgsmål, tage medarbejderen alvorligt samt at du tager ansvar.
Undgå at bagatellisere, vær opmærksom på om dine forforståelser spiller ind og vær sikker på, at medarbejderen kommer til orde.
Det er vigtigt, at du forbereder dig til samtalen, og noterer de spørgsmål du har til medarbejderen. Det kan fx være, hvad der fylder hos medarbejderen, hvor vedkommende oplever belastninger og trivsel, hvilke forbedringsforslag medarbejderen har, og hvad du som leder, eller andre, kan hjælpe med.
Opsummer det, du har hørt og evt., hvad I har aftalt af næste skridt ift. handling og opfølgende samtale. Husk også hvordan dette kan påvirke resten af teamet.
