Fråga oss!

Se de vanligaste frågorna och svaren
eller skicka en fråga till oss.

Man skriver på dator

Euro Accident satsar

Den nya generationens sjukvårdsförsäkring

Under 2021 är det dags att ta nästa stora steg för att ge försäkrade med vår Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess guld och silver en mer anpassad och mer tillgänglig vård med stöd av den senaste tekniken för digital vård.

Vi var tidigt ute med att erbjuda digital vård i vår sjukvårdsförsäkring. Redan 2014 lanserade vi E-vårdstjänsten. Först i samarbete med Min Doktor och sedan 2018 tillsammans med Doktor24.

Under 2021 är det dags att ta nästa stora steg i utvecklingen för oss och våra försäkrade. Vi integrerar då fullt ut vår uppskattade sjukvårdsförsäkring med modern teknik i en sömlös och mer digitaliserad vårdresa.

Den försäkrade får dygnet runt en snabb och säker medicinsk bedömning och rekommendation om lämplig vård eller behandling.

  • Medicinsk bedömning tillgänglig dygnet runt alla dagar
  • Inga väntetider i telefon
  • Rätt vårdnivå direkt
  • Digital och fysisk vård i kombination

Vi drar nytta av den tekniska utvecklingen och de ändrade beteendena inom hälso- och sjukvårdsområdet för att enkelt kunna ge våra försäkrade vård på rätt nivå, i rätt tid och på rätt plats. Det ger en mer anpassad och mer tillgänglig vård samtidigt som det hjälper oss att utveckla både produkter och verksamhet, säger Emma Hultgren, produktchef Sjukvård.

Se filmen där Emma Hultgren berättar mer:

Den digifysiska vårdresan

För försäkrade med Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess silver och guld blir vår mobilapp den digitala ingången för att söka vård genom försäkringen.*

Vårdresan börjar med att den försäkrade själv anger sina besvär och symtom. I bakgrunden finns en ny- och egenutvecklad regelmotor som kontrollerar vilken försäkring som finns och om det finns några begränsningar i giltigheten, som till exempel karens eller klausuler.

Om det gäller psykologiska ärenden bokar den försäkrade själv en tid för telefonbedömning med en av våra legitimerade psykologer direkt i mobilappen.

Om det gäller medicinska ärenden slussar vi den försäkrade vidare till Doktor24 för fortsatt medicinsk bedömning. Genom Doktor24:s systemstöd och chattbot får den försäkrade anpassade råd och stöd genom att svara på frågor.

Den försäkrade kan direkt få träffa en Doktor24:s läkare online om det behövs. Men precis som tidigare finns självklart grunden i vår sjukvårdsförsäkring PrivatAccess kvar med tillgång specialistvård och operation eller behandling hos privata vårdgivare i vårt kvalitetssäkrade nätverk.

Om bedömningen är att den försäkrade behöver träffa en specialist går en begäran om remiss för ett besök till Euro Accident. Efter godkänd remiss utfärdas en biljett i appen som den försäkrade själv använder för att boka närmast lediga tid hos vårdgivaren.

* Möjligheten att söka vård digitalt ingår inte i Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess brons. Försäkrade med Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess brons ringer därför även fortsättningsvis oss under kontorstid för att söka vård genom sin försäkring. Detsamma gäller för vård av barn under 18 år och för den som av någon anledning inte kan eller vill använda mobilappen.

Hjälpte den här sidan dig?

Vi använder cookies

OK

På euroaccident.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Du kan läsa mer om hur vi använder cookies här.