Privat
Kundservice
Sommartider 4/7-12/8
Telefontid 9-15
Under sommaren har vi förkortad öppettid på telefon den 4 juli till och med den 12 augusti:
Måndag - fredag 09.00-15.00
Kom ihåg att du även kan komma i kontakt med oss via Mina sidor, appen samt webbformulär.
Mina sidor
Använd dina försäkringar och anmäl skada
På Mina sidor får du svar på vilka försäkringar du har, vad som ingår och hur du använder dem. Där ser du var du ska vända dig i olika frågor, kan skicka meddelanden och få tillgång till rätt blanketter och dokument.
Appen
Sök vård och hantera dina försäkringsärenden
Du som har Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess silver eller guld kan enkelt anmäla ditt ärende och söka vård via appen.
Du kan också följa dina pågående ärenden, av- eller omboka vårdbesök, begära ersättning, betala självrisk och mycket mer.
Appen laddar du ner i App Store eller på Google Play.
Fråga oss!
Här kan du se svaren på de vanligaste frågorna som kommer in till oss. Ställ gärna en egen fråga om du inte hittar det du söker. Vårt mål är att svara dig inom en arbetsdag.
Hittar du inte svar på din fråga eller vill söka vård?
Kundservice
Om du saknar Bank-ID eller av annan anledning inte har möjlighet att logga in på Mina sidor eller i appen är du välkommen att kontakta vår Kundservice.
Måndag till fredag 09.00–16.30
I samband med helgdag kan vi ha avvikande öppettider.
Sök vård
Du som har Sjukvårdsförsäkring PrivatAcces silver eller guld söker enkelt vård via vår app.
Om du har Sjukvårdsföräkring PrivatAccess brons eller om du söker vård för ditt barn ska alltid du ringa oss.
Du kan även ringa om du inte har möjlighet eller av någon anledning inte vill använda appen.
Måndag till torsdag 09.00–16.30
Fredag 09.00–16.00
Under sommaren och i samband med helgdag kan vi ha avvikande öppettider.
Vi vill veta
Om du inte är nöjd
Vi strävar efter att alla våra kunder ska vara nöjda. Om du är missnöjd med ett beslut eller någon av våra försäkringar vill vi gärna att du berättar det för oss.
Använda
Sjukförsäkring PlanSjuk
Inne på Mina sidor får du reda på vad som ingår i din försäkring och hur du eller dina arbetsgivare ska göra för att använda försäkringen.
För din trygghet
Identifiering med Bank-ID
Vi bryr oss om dig och vill att du och dina försäkringsuppgifter är skyddade hos oss. När du använder våra tjänster kan det innebära att vi ber dig identifiera dig med Bank-ID. Det ger oss en säker identifiering och för dig en extra trygghet.
Hitta till oss
Adresser och företagsinfo
Euro Accident Livförsäkring AB
Organisationsnummer: 516401-6783
