Privat
Kundservice
För att vi ska kunna hjälpa dig på ett så smidigt sätt som möjligt ber vi dig i första hand använda våra digitala plattformar.
Har du frågor gällande covid-19? Vi har samlat all information om hur våra försäkringar gäller kopplat till covid-19 här.
Risk för kötid då du ringer oss för att söka vård
Just nu är många av våra sjuksköterskor sjuka vilket innebär att våra kötider kan vara längre än normalt. Vi beklagar detta och gör allt vi kan för att hjälpa dig så snart som möjligt. Använd gärna vår app istället för att söka vård.
Kontakta oss
Ändrade öppettider på telefon i januari
I januari får tjänsten samtalsstöd och Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess något ändrade öppettider på telefon.
Mina sidor
Använd dina försäkringar och anmäl skada
På Mina sidor får du svar på vilka försäkringar du har, vad som ingår och hur du använder dem. Där ser du var du ska vända dig i olika frågor, kan skicka meddelanden och få tillgång till rätt blanketter och dokument.
Appen
Sök vård och hantera dina försäkringsärenden
Du som har Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess silver eller guld kan enkelt anmäla ditt ärende och söka vård via appen.
Du kan också följa dina pågående ärenden, av- eller omboka vårdbesök, begära ersättning, betala självrisk och mycket mer.
Appen laddar du ner i App Store
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. eller på Google Play Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..
Fråga oss!
Här kan du se svaren på de vanligaste frågorna som kommer in till oss. Ställ gärna en egen fråga om du inte hittar det du söker. Vårt mål är att svara dig inom en arbetsdag.
Hittar du inte svar på din fråga eller vill söka vård?
Kundservice
Om du saknar Bank-ID eller av annan anledning inte har möjlighet att logga in på Mina sidor eller i appen är du välkommen att kontakta vår Kundservice.
Måndag till fredag 09.00–16.30
I samband med helgdag kan vi ha avvikande öppettider.
Sök vård
Du som har Sjukvårdsförsäkring PrivatAcces silver eller guld söker enkelt vård via vår app.
Om du har Sjukvårdsföräkring PrivatAccess brons eller om du söker vård för ditt barn ska alltid du ringa oss.
Du kan även ringa om du inte har möjlighet eller av någon anledning inte vill använda appen.
Måndag till torsdag 09.00–16.30
Fredag 09.00–16.00
Under sommaren och i samband med helgdag kan vi ha avvikande öppettider.
Vi vill veta
Om du inte är nöjd
Vi strävar efter att alla våra kunder ska vara nöjda. Om du är missnöjd med ett beslut eller någon av våra försäkringar vill vi gärna att du berättar det för oss.
Använda
Sjukförsäkring PlanSjuk
Inne på Mina sidor får du reda på vad som ingår i din försäkring och hur du eller dina arbetsgivare ska göra för att använda försäkringen.
Hitta till oss
Adresser och företagsinfo
Euro Accident Livförsäkring AB
Organisationsnummer: 516401-6783
Växjö
Bäckgatan 16, 352 31 Växjö, se karta Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Stockholm
Svärdvägen 3 a, 182 33 Danderyd, se karta Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Örnsköldsvik
Strandgatan 7 i, 891 39 Örnsköldsvik, se karta Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Göteborg
Engelbrektsgatan 26, plan 1, 411 37 Göteborg, se karta Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Malmö
Rundelen 3, 211 36 Malmö, se karta Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
København
Ørestads Boulevard 69,2, 2300 København S, se karta Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Oslo
Grensen 17, 0159 Oslo, se karta Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
