Fråga oss!

Se de vanligaste frågorna och svaren
eller skicka en fråga till oss.

Man skriver på dator

Privat

Kundservice

För att vi ska kunna hjälpa dig på ett så smidigt sätt som möjligt ber vi dig i första hand använda våra digitala plattformar.

För att vi ska kunna hjälpa dig på ett så smidigt sätt som möjligt ber vi dig i första hand använda våra digitala plattformar.

Kundserviceresultat från Brilliant

Ni ger oss fina betyg i våra under­sökningar,
läs mer här.

Appen

Sök vård och hantera dina försäkringsärenden

Du som har Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess silver eller guld kan enkelt anmäla ditt ärende och söka vård via appen.

Du kan också följa dina pågående ärenden, av- eller omboka vårdbesök, begära ersättning, betala självrisk och mycket mer.

Appen laddar du ner i App Store eller på Google Play.

Mina sidor

Använd dina försäkringar och anmäl skada

På Mina sidor får du svar på vilka försäkringar du har, vad som ingår och hur du använder dem. Där ser du var du ska vända dig i olika frågor, kan skicka meddelanden och få tillgång till rätt blanketter och dokument.

Hittar du inte svar på din fråga eller vill söka vård?

Kundservice

Om du saknar BankID eller av annan anledning inte har möjlighet att logga in på Mina sidor eller i appen är du välkommen att kontakta vår Kundservice.

Måndag till fredag 09.00–16.30

I samband med sommar, jul och helgdag kan vi ha avvikande öppettider.

077-440 00 10

Skicka ett meddelande

Sök vård

Du som har Sjukvårdsförsäkring PrivatAcces silver eller guld söker enkelt vård via vår app.

Om du har Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess brons eller om du söker vård för ditt barn ska alltid du ringa oss.

Du kan även ringa om du inte har möjlighet eller av någon anledning inte vill använda appen.

Måndag till torsdag 09.00–16.30
Fredag 09.00–16.00

Under sommar, jul och i samband med helgdag kan vi ha avvikande öppettider.

0771-10 50 10

Snabbare hjälp

Undvik väntetider när du söker vård via telefon

Vissa dagar och tider har vi högre belastning när många ringer till oss för att söka vård.

För att undvika längre väntetider kan du med fördel kontakta oss tidigt på morgonen när våra telefonlinjer öppnar för dagen klockan 09.00 eller i slutet av veckan när belastningen är lägre.

Du kan också smidigt söka vård via vår app dygnet runt.

 

 

 

 

 

 

Vi vill veta

Om du inte är nöjd

Vi strävar efter att alla våra kunder ska vara nöjda. Om du är missnöjd med ett beslut eller någon av våra försäkringar vill vi gärna att du berättar det för oss.

Använda

Sjukförsäkring PlanSjuk

Inne på Mina sidor får du reda på vad som ingår i din försäkring och hur du eller din arbetsgivare ska göra för att använda försäkringen.

För din trygghet

Identifiering med Mobilt BankID

För oss är det viktigt att dina för­säkrings­­­uppgifter är skyddade. När du ringer till oss i ett försäkringsärende kan vi därför komma att be dig identifiera dig med Mobilt BankID. Det ger oss en säker identifiering och är tryggt för dig.

Adresser och företagsinfo

Postadress:
Euro Accident Livförsäkring AB
Bäckgatan 16
352 31 VÄXJÖ

Organisationsnummer: 516401-6783

Våra kontor

Växjö
Bäckgatan 16, 352 31 Växjö, se karta

Stockholm
Svärdvägen 3 a, 182 33 Danderyd, se karta

Örnsköldsvik
Strandgatan 7 i, 891 39 Örnsköldsvik, se karta

Göteborg
Engelbrektsgatan 26, plan 1, 411 37 Göteborg, se karta

Malmö
Rundelen 3, 211 36 Malmö, se karta

København
Ørestads Boulevard 67, 1 - 2300 København S, se karta

Oslo
Hieronymus Heyerdahls gate 1, 0160 Oslo, se karta

Hjälpte den här sidan dig?