Vi välkomnar Katarina Pahlin som ny Claims Director

Katarina Pahlin har mer än 20 års erfarenhet från försäkringsbranschen och kommer närmast från rollen som skadechef på Dina Försäkringar AB. Hon har tidigare haft ledande befattningar inom bland annat Bliwa och Löf och arbetat med verksamhetsutveckling, digitalisering och förändringsledning.

I sin nya roll ansvarar hon för den operativa skadeverksamheten inom sjukvårdsförsäkring i Sverige och ska bidra till Euro Accidents fortsatta utveckling av kundupplevelse, arbetssätt och processer.

– Vi befinner oss i en spännande förändringsresa med nya system, digitalisering, automatisering och smartare arbetssätt som skapar nya möjligheter att utveckla både kundupplevelsen och verksamheten. För att lyckas krävs ett ledarskap som kombinerar ett starkt kundfokus, verksamhetsförståelse och genomförandekraft, säger Emma Hultgren, Chief Claims Officer på Euro Accident, och fortsätter:

– Katarina har en gedigen erfarenhet av att leda och utveckla skadeverksamheter i förändring och har precis den profil vi söker. Hon kommer att spela en viktig roll i vårt arbete med att utveckla kundupplevelsen samtidigt som vi ska kunna hjälpa fler försäkrade med bibehållen hög kvalitet och lönsamhet.

– Euro Accident har länge haft ett mycket gott rykte i branschen och uppfattas som ett varmt och kundnära bolag. Samtidigt lockades jag av möjligheten att få vara med och bidra i en verksamhet som befinner sig i en spännande förändringsfas, säger Katarina Pahlin, nytillträdd Claims Director på Euro Accident.

Euro Accident har under de senaste åren gjort omfattande investeringar i modernisering och utveckling av skadehanteringen. En viktig del av Katarina Pahlins uppdrag blir att ta nästa steg i utvecklingen av skadehanteringen och säkerställa att nya lösningar och arbetssätt skapar värde för både kunder och medarbetare.

– Digitalisering och automatisering har stor potential att göra skadehanteringen enklare och snabbare. Men för att lyckas krävs också delaktighet, tydlighet och ett starkt fokus på att få människor, processer och teknik att utvecklas tillsammans, säger Katarina Pahlin.

Tillbaka till nyhetsbrevet