Så använder du
Dina försäkringar i jul
Välkommen till vår julsida. Här har vi samlat information som kan underlätta för dig när du behöver nå oss eller använda dina försäkringar under storhelgerna.
Anmäl skada
Det finns olika sätt att göra en skadeanmälan. För att du snabbt ska få hjälp har vi skapat en sida där du får vägledning till rätt plats.
Så kan du
Återhämta dig i jul
Julen är en tid för fest och samvaro, men för många innebär den också mer stress och störd sömn. Ett problem som kan förvärras under julhelgen när förändrade rutiner påverkar vår sömn och hindrar vår återhämtning.
Läs vad vår psykolog Fredrik Bengtsson har för tips till dig som behöver hjälp att varva ner och återvända till jobbet utvilad efter storhelgerna.
Samtalsstöd
För livets utmaningar
Julen kan vara en tuff tid. Om du behöver professionellt stöd kan du som försäkrad få kostnadsfri rådgivning via telefon-och videosamtal av bland annat psykolog, ekonom, jurist och hälsocoach.
Du kan prata om privata eller arbetsrelaterade problem och vara anonym.
Kontakta oss
Om du inte kan eller vill använda våra digitala plattformar eller har ett annat specifikt ärende går det bra att ringa oss. Från måndag den 23 december 2024 till 3 januari 2025 är våra telefontider 09.00-15.00. Vissa helgdagar under denna period är våra telefonviljer stänga. Vilka dessa dagar är kan du se på vår sida avvikande öppettider.
Kundservice
Du kan också skicka ett meddelande till kundservice.
Söka vård
Mina sidor
Använd dina försäkringar och anmäl skada
På Mina sidor får du svar på vilka försäkringar du har, vad som ingår och hur du använder dem. Där ser du var du ska vända dig i olika frågor, kan skicka meddelanden och få tillgång till rätt blanketter och dokument.
Appen
Sök vård och hantera dina försäkringsärenden
Du som har Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess silver eller guld kan enkelt anmäla ditt ärende och söka vård via appen.
Du kan också följa dina pågående ärenden, av- eller omboka vårdbesök, begära ersättning, be om receptförnyelse, betala självrisk och mycket mer.
Appen laddar du ner i App Store eller på Google Play.
Det här gäller när du har våra vanligaste försäkringar och råkar ut för en skada eller sjukdom under tillfällig vistelse utomlands.
Barn-och ungdomsförsäkring, Olycksfallsförsäkring och Sjuk- och olycksfallsförsäkring
Försäkringarna gäller dygnet runt över hela världen i upp till tolv månader. Många av ersättningarna som ingår i försäkringarna betalar vi på samma sätt som om skadan eller sjukdomen inträffat i Sverige, så som ersättning för ärr och medicinsk invaliditet.
Observera att försäkringarna inte kan likställas med en reseförsäkring. Vi ersätter inte kostnader för vård och behandling eller resor utanför Sverige. Kostnadsutlägg i samband med en skada eller sjukdom som inträffar utomlands ska ställas till hemförsäkringens reseskydd eller separat reseförsäkring.
Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess
Om du drabbas av akut sjukdom eller skada vid tillfällig resa i utlandet ersätter inte sjukvårdsförsäkringen några vårdkostnader. Försäkringen kan dock täcka självrisken du betalat till rese- eller hemförsäkringsbolaget i ersättningsberättigad skada. En förutsättning är att skadans storlek överstiger självriskbeloppet i rese- eller hemförsäkringsbolaget.
Ersättning lämnas med upp till 5 000 kronor per begärd självrisk från rese- eller hemförsäkringsbolaget.
Vaccinationer ingår inte i försäkringen. Funderar du på att ta ett vaccin mot influensa? Läs mer hos 1177.
Vid längre utlandsvistelse
Om du ska bo utanför Sverige en länge period är du välkommen att ringa oss på telefonnummer 077-440 00 10 för översyn av ditt försäkringsskydd.
Receptbelagd medicin utomlands
På 1177 kan du läsa om vad som gäller när du behöver receptbelagd medicin under din utomlandsresa. Läs mer hos 1177.
Fråga oss!
Frågor och svar i semestertider
Tack för din feedback!
Vi vill ständigt bli bättre och tar gärna emot förslag på hur vi kan förbättra informationen på den här sidan.
Har du frågor om ett kundärende? Vänligen kontakta vår Kundservice
